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Beginnen Sie mit den öffentlich sichtbaren Richtlinien
Shopify stellt im Adminbereich unter Einstellungen > Richtlinien Felder für rechtliche Informationen bereit, darunter das Impressum. Pflegen Sie dort Ihre zutreffenden Angaben und kontrollieren Sie die veröffentlichte Fassung. Shopify weist darauf hin, dass Händler für ihre Richtlinien selbst verantwortlich bleiben.
- Bestehende Texte und Adressangaben vor der Änderung sichern.
- Nur die für Ihren konkreten Auftritt geeignete und freigeschaltete Anschrift übernehmen.
- Nach dem Speichern den Shop als Besucher öffnen und Darstellung sowie Links prüfen.
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Kontrollieren Sie die Erreichbarkeit im Shop
Shopify verlinkt hinterlegte Richtlinien in der Checkout-Fußzeile. Prüfen Sie zusätzlich, wie Besucher Ihrer normalen Shopseiten das Impressum finden. Die offiziellen Hilfeseiten beschreiben die Ergänzung von Richtlinien über Inhalt > Menüs. Kontrollieren Sie auch mobile Darstellung, Kontaktseite und geschäftliche Social-Media-Links.
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Für Shopify Payments zählen passende Nachweise
Shopify Payments prüft Unternehmens- und Personendaten gesondert. Für Deutschland müssen die Angaben mit den dafür geforderten Nachweisen übereinstimmen. Korrigieren Sie Namen und Anschriften anhand der zutreffenden Unterlagen; die Änderung einer öffentlichen Shopseite ersetzt diesen Vorgang nicht. Prüfen Sie die offiziellen Anforderungen, bevor Sie eine Geschäftsadresse in einem Zahlungskonto ändern.
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Retouren und automatisierte Nachrichten durchgehen
Prüfen Sie neben den sichtbaren Richtlinien auch Bestellbestätigungen, Retouren-E-Mails und Rücksendeetiketten. Waren sollen beim tatsächlichen Retourenempfänger ankommen. Geschäftliche Briefe können einen anderen Empfangsweg haben. Dokumentieren Sie, in welchen Vorlagen die Anschrift noch manuell gepflegt wird.
| Bereich | Prüfschritt |
|---|---|
| Impressum | Veröffentlichten Text und Erreichbarkeit prüfen |
| Shopify Payments | Daten und verlangte Nachweise vergleichen |
| Retouren | Warenempfänger und Labels kontrollieren |
| E-Mails und Belege | Automatische und manuelle Vorlagen prüfen |
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Briefpost mit PostCloud ergänzen
Nach Buchung, erfolgreicher Identitäts- und gegebenenfalls Unternehmensprüfung sowie bestätigter Freischaltung erhalten Sie die vollständige Anschrift mit persönlicher Postnummer im Portal. PostCloud nimmt Ihre Geschäftsbriefe in Nürnberg an und stellt Scans im Portal bereit. Start umfasst 10 Briefscans und eine Inlands-Sammelweiterleitung pro Monat bei 19,90 € netto monatlicher Zahlung. Ihre Shopbestellungen, Lagerbestände und Retouren organisieren Sie weiterhin in Ihren vorhandenen Systemen.