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Zuerst die für Käufer sichtbaren Angaben prüfen
Etsy beschreibt in seiner EU-Hilfe, welche Unternehmensinformationen gewerblicher Verkäufer Käufern angezeigt werden. Dazu kann eine separate Geschäftsadresse gehören. Kontrollieren Sie Ihren Shop und eine Artikelseite aus Besuchersicht, statt nur die Kontoverwaltung zu betrachten. Notieren Sie, welche Anschrift sichtbar ist und welchem Feld sie entnommen wird.
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Vier Datenbereiche im Etsy-Shop unterscheiden
Ein Adresswechsel ist kein pauschales Ersetzen jedes Adressfelds. Prüfen Sie den Zweck jedes Bereichs und übernehmen Sie nur passende Angaben.
| Bereich | Prüffrage |
|---|---|
| Öffentliche Anbieterinformationen | Wird Ihr Unternehmen mit den erforderlichen und zutreffenden Angaben genannt? |
| Rechtliche und steuerliche Kontodaten | Sind Person beziehungsweise Unternehmen und geforderte Nachweise korrekt? |
| Artikel- und Versandinformationen | Von welchem Ort wird das Produkt tatsächlich verschickt? |
| Rückgabeinformationen | Wer nimmt physische Rücksendungen an und kann sie der Bestellung zuordnen? |
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Unternehmens- und Steuerdaten wahrheitsgemäß führen
Etsy erfasst für steuerliche Meldungen je nach Verkäuferstatus unterschiedliche Daten. Eine gebuchte Geschäftsbriefadresse ersetzt deshalb nicht automatisch eine verlangte Wohn-, Sitz- oder Steueranschrift. Wenn Sie nicht sicher sind, welches Feld eine separate Kontaktanschrift erlaubt, klären Sie genau dieses Feld mit Etsy. Halten Sie die dazu angeforderten Nachweise bereit.
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Digitale Dateien und physische Artikel getrennt planen
Bei einem Shop mit digitalen Dateien steht die Verwaltung Ihrer Unternehmenskorrespondenz im Vordergrund. Verkaufen Sie zusätzlich Drucke, Schmuck oder andere Waren, benötigen Sie einen funktionierenden Rücksendungsweg. PostCloud bearbeitet Geschäftsbriefe; Warenretouren bleiben bei Ihrem eigenen Betrieb oder einem dafür vereinbarten Dienstleister. Prüfen Sie bei gemischten Sortimenten beide Abläufe.
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Briefservice einrichten und Änderungen kontrollieren
Verwenden Sie die Anschrift erst nach erfolgreicher Identitäts- und gegebenenfalls Unternehmensprüfung, erteilter Postvollmacht und bestätigter Freischaltung. Übernehmen Sie Namen, c/o-Zusatz und persönliche Postnummer vollständig aus dem Portal. Start umfasst 10 Briefscans für 19,90 € netto pro Monat bei monatlicher Zahlung. Ein Brief entspricht einem Scan; zusätzliche Scans kosten 1,99 € netto. Start und Business enthalten eine Inlands-Sammelweiterleitung pro Monat, Business+ zwei; Porto ist jeweils bis Großbrief enthalten. Weitere Weiterleitungen sowie Weiterleitungen ins Ausland kosten 4,90 € netto plus Porto. Kontrollieren Sie nach der Änderung erneut Shop- und Artikelseiten sowie Ihre Vorlagen außerhalb von Etsy.